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Condizioni generali di utilizzo della piattaforma, partecipazione alle aste, acquisto, vendita e accesso ai servizi Memorabid
Ultimo aggiornamento · 25 agosto 2026
1. Titolare della piattaforma, contatti e accettazione
La piattaforma disponibile all’indirizzo www.memorabid.com, comprese le versioni linguistiche, le aree riservate e i servizi collegati (la “Piattaforma”), è gestita da:
Memorabid S.r.l.
Sede legale: Foro Buonaparte 59, 20121 Milano (MI), Italia
E-mail: info@memorabid.com
Sito: www.memorabid.com
I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) regolano l’accesso alla Piattaforma e l’uso dei servizi da parte di visitatori, offerenti, acquirenti e venditori (congiuntamente, gli “Utenti”). La registrazione, la formulazione di un’offerta, l’acquisto, la pubblicazione di un Lotto o l’uso di una funzione che richiama espressamente i Termini comportano la loro accettazione.
Prima di concludere una transazione, l’Utente può salvare o stampare i Termini. Memorabid rende disponibile la conferma dell’operazione e le informazioni contrattuali su supporto durevole quando previsto dalla legge.
2. Definizioni
Ai fini dei Termini:
• “Asta” indica la procedura competitiva online con la quale gli Utenti presentano offerte per un Lotto entro il termine indicato.
• “Acquirente” indica l’Utente che acquista un Lotto tramite Asta, Compra ora o Proposta di acquisto diretto.
• “Consumatore” indica la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
• “Esperienza” indica un servizio, accesso, incontro, evento o attività, eventualmente da svolgersi in una data o in un periodo determinato.
• “Lotto” indica il bene, servizio, Esperienza o insieme di beni o servizi descritto in un’Inserzione.
• “Inserzione” indica la pagina che descrive il Lotto, il Venditore, il prezzo, la durata, gli eventuali requisiti, le spese e le condizioni particolari.
• “Marketplace” indica l’ambiente nel quale Venditori terzi offrono Lotti agli Acquirenti utilizzando i servizi di Memorabid.
• “MemorabidNOW” indica la soluzione di silent auction e raccolta fondi descritta nell’Inserzione o nel relativo accordo organizzativo.
• “Prezzo di riserva” indica l’importo minimo, se previsto e dichiarato, al di sotto del quale il Lotto non viene aggiudicato.
• “Professionista” indica la persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
• “Proposta di acquisto diretto” indica la funzione con cui un Utente propone al precedente aggiudicatario di acquistare un Lotto dopo la chiusura dell’Asta.
• “Venditore” indica l’Utente che vende o intende vendere Lotti attraverso la Piattaforma.
3. Servizi offerti e ruolo di Memorabid
Memorabid offre una piattaforma online dove è possibile fare offerte, acquistare e vendere oggetti speciali (“Lotti”) o contenuti esperienziali attraverso il meccanismo delle aste online automatizzate (“Aste online”) o del prezzo fisso (“Compra ora”). Consideriamo “Utenti” tutti coloro che utilizzano la Piattaforma. Gli Utenti che acquistano Lotti o Esperienze sono denominati “Acquirenti” e gli Utenti che vendono o intendono vendere Lotti sono denominati “Venditori”. L’utilizzo di qualsiasi servizio sulla Piattaforma implica il consenso esplicito a che Memorabid fornisca il servizio sia all’Acquirente sia al Venditore.
Memorabid non interviene come parte nel Contratto di vendita. Memorabid non è parte o soggetto al Contratto di vendita o a qualsiasi altro accordo preso tra l’Acquirente e il Venditore ai sensi del Contratto di vendita, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli accordi di spedizione. Memorabid non è pertanto soggetta ad alcun obbligo di informazione postcontrattuale. Un Venditore che utilizza la Piattaforma per presentare un Lotto all’asta o in vendita a prezzo fisso fa una proposta vincolante per stipulare il Contratto di vendita per quel Lotto con un potenziale Acquirente. Un Acquirente accetta la proposta di stipulare un Contratto di vendita presentando un’offerta o aggiudicandosi un’inserzione a prezzo fisso. L’Acquirente che è il miglior offerente al termine dell’Asta o che si è aggiudicato un oggetto tramite inserzione a prezzo fisso stipula automaticamente un Contratto di vendita con il Venditore dello specifico Lotto per l’importo dell’offerta più alta o del prezzo di aggiudicazione del Lotto Compra ora. Tuttavia, nel caso di un’Asta in cui il Venditore abbia fissato un Prezzo di riserva e tale prezzo non venga raggiunto, non viene stipulato alcun Contratto di vendita.
In caso di conflitto, prevalgono nell’ordine: le norme inderogabili; le condizioni particolari chiaramente mostrate nell’Inserzione; i presenti Termini. La Privacy Policy e la Cookie Policy disciplinano separatamente il trattamento dei dati personali e non trasformano il consenso privacy in accettazione di condizioni commerciali.
4. Requisiti di accesso e account
Per partecipare alle Aste, acquistare o vendere è necessario creare un account. L’Utente dichiara di avere almeno 18 anni, piena capacità di agire, autorità per impegnare l’eventuale soggetto rappresentato e di non essere soggetto a sanzioni o divieti che impediscano l’operazione.
L’Utente deve:
• fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate;
• scegliere un nome utente appropriato e non idoneo a creare confusione con altri soggetti;
• mantenere riservate le credenziali e usare sistemi e dispositivi ragionevolmente sicuri;
• aggiornare tempestivamente dati di contatto, fatturazione, spedizione e pagamento;
• informare immediatamente Memorabid di accessi non autorizzati o sospetti;
• completare le verifiche di identità, qualifica, residenza, pagamento o conformità richieste in modo proporzionato alla transazione.
L’account è personale e non può essere ceduto. È necessario mantenere sempre segreta la combinazione di nome utente e password. L’Utente è l’unico responsabile per qualsiasi attività relativa al proprio account. Memorabid ha il diritto di supporre che solo l’Utente sia in grado di accedere utilizzando il proprio indirizzo e-mail e la propria password. La responsabilità dell’Utente è totale ed esclusiva: se qualcuno, maggiorenne o minorenne, utilizza l’account accedendo da un dispositivo lasciato incustodito o utilizzando e-mail e password non custodite in modo segreto, l’Utente sarà comunque responsabile di ogni azione compiuta dall’account e registrata sui sistemi di Memorabid. In caso di acquisto non soluto, l’intestatario della carta di credito registrata su Stripe sarà obbligato in solido, al pari del titolare dell’account, al saldo dell’intera posta debitoria relativa al pagamento del Lotto aggiudicato. In nessun caso è ammesso il disconoscimento del titolare della carta di credito in merito all’acquisto.
Oltre alle restrizioni applicabili all’account, Memorabid può sospendere, limitare o interrompere l’utilizzo della Piattaforma tramite qualsiasi altro account usato dall’Utente, collegato all’Utente o utilizzato in base alle sue istruzioni (“Account collegato”). Memorabid può presumere che un account sia un Account collegato nel momento in cui sia possibile confrontare manualmente o automaticamente un numero sufficiente di dati sovrapposti tra i diversi account. Di conseguenza, Memorabid può adottare qualsiasi misura di protezione prevista dai Termini nei confronti di tutti gli Account collegati. Qualora l’Utente non sia d’accordo con le conclusioni di Memorabid, sarà tenuto ad assumersi l’onere della prova che gli account interessati non siano Account collegati alla propria attività. La sospensione o chiusura di un account non può essere aggirata creando o usando un altro account.
5. Uso consentito e condotte vietate
L’Utente usa la Piattaforma in buona fede, nel rispetto della legge, dei diritti di terzi, dei presenti Termini e delle istruzioni mostrate nel servizio.
È vietato, in particolare:
• formulare offerte fittizie, manipolare il prezzo o accordarsi per alterare un’Asta;
• fare offerte sui propri Lotti, direttamente o tramite soggetti collegati, o invitare terzi a farlo;
• contattare altri Utenti per concludere fuori dalla Piattaforma una transazione nata sulla Piattaforma o per evitare commissioni e controlli;
• pubblicare Lotti illeciti, contraffatti, rubati, pericolosi, non disponibili o descritti in modo ingannevole;
• usare dati, messaggi o contenuti di altri Utenti per finalità estranee alla transazione;
• raccogliere dati mediante scraping, robot o strumenti automatizzati non autorizzati;
• interferire con sicurezza, codice, disponibilità, procedure di offerta o sistemi di pagamento;
• usare la Piattaforma per riciclaggio, frode, finanziamento illecito, violazione di sanzioni o evasione fiscale;
• inviare malware, spam, minacce, contenuti discriminatori, diffamatori o lesivi della dignità e dei diritti altrui;
• usare marchi, contenuti o interfacce Memorabid in modo non autorizzato o presentarsi come Memorabid.
Memorabid può adottare misure proporzionate, inclusi avviso, limitazione, rimozione di contenuti, sospensione di offerte o account e segnalazione alle autorità, nel rispetto della Sezione 22.
6. Obblighi dei Venditori e pubblicazione dei Lotti
Il Venditore garantisce di avere titolo, autorizzazioni e disponibilità per offrire e trasferire il Lotto e che l’Inserzione rispetta la normativa applicabile.
Il Venditore deve comunicare in modo chiaro e accurato:
• caratteristiche, condizioni, dimensioni, provenienza e difetti conosciuti del Lotto;
• autenticità, attribuzione e certificazioni, evitando dichiarazioni non verificabili;
• prezzo, imposte, commissioni, spese, disponibilità e tempi di consegna;
• limitazioni geografiche, doganali o di esportazione;
• per le Esperienze, data, durata, luogo, requisiti, inclusioni, esclusioni e condizioni di sostituzione o cancellazione;
• ogni informazione precontrattuale e di sicurezza imposta dalla legge.
Il Venditore resta responsabile delle informazioni e dei materiali forniti anche quando Memorabid li impagina, traduce o adatta per uniformità editoriale. Memorabid può chiedere documenti, correggere errori evidenti d’intesa con il Venditore, rifiutare o rimuovere un’Inserzione e impedire la vendita quando emergano rischi di illegalità, contraffazione, frode o indisponibilità.
7. Regole delle Aste
7.1 Istruzioni e durata
Ogni Asta è regolata dall’Inserzione, dalle istruzioni mostrate nell’interfaccia e dai presenti Termini. L’orario del sistema della Piattaforma determina apertura, scadenza e ricezione delle offerte.
Memorabid può sospendere, prorogare o annullare un’Asta prima dell’aggiudicazione quando ciò sia necessario per problemi tecnici, errori materiali, forza maggiore, sospetto di frode, violazioni, indisponibilità del Lotto o tutela degli Utenti. Quando ragionevolmente possibile, ne comunica il motivo agli interessati.
7.2 Importi minimi di rilancio
Salvo diversa indicazione nell’Inserzione, il rilancio minimo è:
• da €0,00 a €200,00: €10,00;
• da €200,01 a €500,00: €20,00;
• da €500,01 a €1000,00: €50,00;
• da €1000,01 a €2.000,00: €100,00;
• da €2.000,01 a €3.000,00: €200,00;
• da €3.000,01 a €5.000,00: €250,00;
• da €5.000,01 a €10.000,00: €300,00;
• da €10.000,01 a €20.000,00: €500,00;
• da €20.000,01 a €30.000,00: €1.000,00;
• da €30.000,01 a €50.000,00: €2.500,00;
• da €50.000,01 a €100.000,00: €5.000,00;
• da €100.000,01 a €200.000,00: €10.000,00;
• da €200.000,01 a €300.000,00: €20.000,00;
• da €300.000,01 a €500.000,00: €25.000,00;
• da €500.000,01 a €1.000.000,00: €50.000,00;
• oltre €1.000.000,00: €100.000,00.
La Piattaforma impedisce offerte inferiori al rilancio minimo; eventuali regole speciali sono mostrate prima dell’offerta.
7.3 Natura vincolante delle offerte e aggiudicazione
Ogni offerta validamente trasmessa è vincolante e non può essere ritirata dall’Utente. Memorabid ha il diritto, a propria discrezione, di rimuovere un’Offerta da un’Asta online se lo ritiene necessario, ad esempio in caso di possibile abuso o frode o in caso di errore evidente. Questa facoltà è di esclusiva competenza di Memorabid S.r.l.; in nessun caso l’Utente può rimuovere o richiedere legittimamente di rimuovere un’Offerta da un’Asta online.
Alla scadenza, il Lotto è aggiudicato al miglior offerente se il Prezzo di riserva, ove previsto, è stato raggiunto e non ricorre una causa di sospensione o annullamento. L’aggiudicazione forma automaticamente il Contratto di vendita con il Venditore dello specifico Lotto.
7.4 Consegna del Lotto a Memorabid da parte del Venditore
I Venditori autonomi che utilizzano la sezione Marketplace, sottoscrivendo il mandato per l’utilizzo del servizio, si impegnano a consegnare a Memorabid, entro e non oltre 48 ore dall’aggiudicazione, l’oggetto venduto presso gli uffici indicati. Un lieve ritardo può essere tollerato e considerato accettabile. Diversamente, qualora il ritardo non sia di modesta entità, oppure nel caso in cui il Venditore comunichi che l’oggetto aggiudicato non è più disponibile per qualsivoglia motivo, senza alcuna eccezione, il Venditore accetta e riconosce di essere soggetto a una penale pari al 15% del valore di aggiudicazione, con un minimo di €150,00 per ciascun Lotto aggiudicato e non consegnato tempestivamente a Memorabid.
Parimenti, il Venditore riconosce e accetta che la medesima penale sarà applicata anche nel caso in cui vengano accertati rilanci fittizi effettuati dal Venditore stesso o da Utenti a lui riconducibili sulle proprie Aste. In tali casi, la penale sarà calcolata sull’importo dell’ultima offerta registrata e sarà applicata a titolo di indennizzo per il danno reputazionale e per la compromissione dell’integrità e della trasparenza del processo d’Asta nei confronti degli Utenti della Piattaforma.
8. Compra ora e formazione del contratto
Con “Compra ora”, l’Utente acquista il Lotto al prezzo fisso e alle condizioni mostrate, senza procedura competitiva. L’Acquirente che si aggiudica un oggetto tramite inserzione a prezzo fisso stipula automaticamente un Contratto di vendita con il Venditore dello specifico Lotto per il prezzo di aggiudicazione Compra ora.
9. Proposte di acquisto diretto
Dopo la chiusura di un’Asta, la Piattaforma può consentire a un Utente di proporre al precedente aggiudicatario l’acquisto del Lotto. Se accetta la funzione, l’aggiudicatario opera come Venditore e conferisce a Memorabid il mandato necessario a facilitare la transazione.
La proposta e l’eventuale controproposta restano valide per 14 giorni, pari a 336 ore, salvo termine più breve mostrato. L’accettazione nel periodo di validità forma un contratto vincolante; l’offerente deve pagare entro 48 ore.
Il Venditore deve spedire il Lotto entro 48 ore dalla richiesta di Memorabid agli uffici operativi indicati, attualmente presso:
Polo Tecnologico di Pavia
Via Fratelli Cuzio 40, 27100 Pavia (PV), Italia
Prima di ogni spedizione l’Utente verifica nell’ordine l’indirizzo operativo aggiornato. L’Acquirente sostiene i costi di spedizione e, per destinazioni extra-UE, gli eventuali oneri doganali e d’importazione. Qualora il corriere richieda il pagamento di spese doganali per poter ricevere il pacco, l’Acquirente accetta tale costo a proprio carico e si impegna a corrisponderlo.
Salvo diversa indicazione, sul corrispettivo spettante al Venditore si applicano:
• commissione Memorabid del 15%;
• contributo per la transazione del 3%;
• IVA sulle commissioni e sugli importi imponibili secondo legge.
Memorabid trattiene i fondi dell’Acquirente fino alla ricezione e ai controlli operativi previsti. Il pagamento al Venditore è disposto, al netto delle somme dovute, dopo 14 giorni dalla ricezione del Lotto da parte dell’Acquirente, salvo contestazione, esercizio di diritti di legge, chargeback, vincoli fiscali o verifiche. Il Venditore fornisce in tempo utile dati fiscali e bancari corretti.
10. Prezzo, commissioni, imposte e costi
Acquirenti e aggiudicatari devono pagare il prezzo finale del Lotto, corrispondente all’importo di aggiudicazione, con l’aggiunta degli altri costi applicabili, tra cui IVA, costi di spedizione, compresi i costi relativi al ritorno della merce qualora l’Utente rigetti un oggetto d’Asta o di vendita diretta, costi di assicurazione, costi relativi al passaggio in dogana, costi di servizio e altri costi applicabili.
Le tariffe per l’utilizzo dei servizi sono visionabili nelle pagine dedicate alle vendite, alle commissioni, ai pagamenti e alle spedizioni: Diventa venditore, Come funziona Memorabid e Pagamenti e spedizioni.
Memorabid può modificare le proprie tariffe di volta in volta, pubblicando le modifiche sul sito o nella sezione Messaggi 15 giorni prima della validità della modifica. Qualora non intenda accettare le nuove tariffe, l’Utente può chiudere il proprio account senza conseguenze entro 15 giorni dalla comunicazione della modifica.
11. Pagamenti, verifica della carta e inadempimento
Prima di poter fare offerte su un Lotto, l’Utente deve fornire i dati della propria carta di credito o di debito affinché l’offerta possa essere confermata. I dati della carta sono raccolti da Stripe e non sono archiviati né visibili a Memorabid o al suo team.
In fase di conferma della puntata non viene processata o preautorizzata alcuna somma. Qualora l’Utente risulti vincitore di un’Asta e non proceda autonomamente al pagamento entro 48 ore, Memorabid processerà tramite Stripe la transazione per l’importo dovuto utilizzando il metodo di pagamento registrato. Qualora il metodo di pagamento non presenti una somma sufficiente a estinguere il debito, verrà processata, a titolo di penale, una transazione pari al 15% del valore di aggiudicazione, con un minimo di €150 per ciascun Lotto aggiudicato.
L’Utente che non procede autonomamente al pagamento entro 48 ore dall’aggiudicazione diventa moroso e viola i presenti Termini nella misura in cui non ha corrisposto il pagamento entro il termine massimo stabilito.
Qualora l’importo complessivo dovuto al checkout sia pari o superiore a €5.000, l’unico metodo di pagamento ammesso è il bonifico bancario diretto. Resta salva la facoltà di Memorabid, in assenza di checkout completato entro i termini previsti, di procedere comunque al prelievo dell’importo totale o parziale utilizzando la carta di credito registrata dall’Utente attraverso Stripe.
Nel caso in cui un Utente si aggiudichi più Lotti ma provveda al pagamento solo di una parte di essi, i pagamenti effettuati saranno considerati acconti parziali sull’importo complessivo dovuto per tutte le aggiudicazioni. I Lotti saldati non saranno considerati acquisti conclusi, ma saranno trattenuti a titolo di acconto fino al completamento del pagamento totale dovuto. Memorabid si riserva il diritto di non procedere alla spedizione dei Lotti fino all’integrale saldo dell’importo complessivo. Qualora il cliente non corrisponda il pagamento totale dovuto, le somme già corrisposte saranno trattenute per intero a titolo di penale.
Nessun checkout parziale è consentito. L’Utente che si aggiudica più Lotti non può pagare soltanto parte di essi esentandosi dal pagamento degli ulteriori Lotti aggiudicati. Qualora abbia già completato il pagamento delle prime aggiudicazioni, tali Lotti non vengono spediti o consegnati fino al saldo delle aggiudicazioni successive. Tutti gli oggetti vengono consegnati soltanto a checkout totale completato, quando tutte le poste debitorie sono state completamente azzerate.
In merito a ogni transazione di pagamento, l’Utente si impegna a non fornire un metodo non valido o privo della necessaria autorizzazione e riconosce ogni pagamento come definitivo e non rimborsabile.
12. Spedizione, consegna, ritiro e custodia
Memorabid non risponde in alcun modo dell’eventuale furto, danneggiamento o smarrimento dell’oggetto acquistato qualora l’aggiudicatario non effettui il pagamento entro 48 ore dall’aggiudicazione, non permettendo così a Memorabid S.r.l. di spedire l’oggetto con tempistiche ravvicinate e prossime alla concretizzazione della vendita. Ugualmente, Memorabid non ne risponde qualora l’Acquirente, a seguito del pagamento, desideri ritirare fisicamente l’oggetto superate le 96 ore dall’aggiudicazione, periodo di tempo massimo entro il quale Memorabid S.r.l. può essere considerata responsabile per la custodia del bene acquistato dall’Utente.
La spedizione combinata di più Lotti è possibile esclusivamente se l’intervallo tra l’aggiudicazione del primo e dell’ultimo Lotto da raggruppare non supera le 48 ore. In nessun caso è consentita la spedizione cumulativa di Lotti aggiudicati a distanza superiore alle 48 ore.
L’Acquirente è responsabile di indirizzo e dati doganali corretti e degli oneri d’importazione non inclusi. Memorabid non garantisce che un Lotto possa essere legalmente esportato o importato in ogni Paese; l’Utente deve verificare licenze, divieti e restrizioni.
13. Marketplace, autenticità e verifiche
Nel Marketplace, il Venditore è responsabile dell’esistenza, liceità, qualità, autenticità e provenienza del Lotto e dell’adempimento della vendita. Memorabid svolge controlli ragionevoli in funzione del rischio e può richiedere documentazione o esaminare fisicamente il Lotto quando il servizio lo prevede, ma non garantisce ogni dichiarazione di un Venditore terzo.
L’Acquirente deve leggere integralmente Inserzione, immagini e condizioni e chiedere chiarimenti prima di offrire. Descrizioni quali “attribuito a”, “nello stile di”, “firmato”, “autografato”, “match worn” o simili conservano il significato specificato nell’Inserzione e non equivalgono automaticamente a una garanzia assoluta.
Un certificato o parere di autenticità è vincolante nei limiti del suo testo, del soggetto che lo rilascia e delle condizioni indicate. Nulla esclude la responsabilità per dichiarazioni fraudolente.
Quando Memorabid viene a conoscenza di un prodotto o servizio illegale, può rimuoverlo, informare gli Utenti interessati e indicare i rimedi disponibili secondo la normativa applicabile.
14. Esperienze e servizi con data determinata
Le Esperienze possono essere soggette a requisiti personali, di età, salute, abbigliamento, viaggio o identificazione indicati nell’Inserzione. L’Acquirente è responsabile di documenti di viaggio, visti, trasporti e pernottamenti non espressamente inclusi.
Date, ospiti, luogo o programma possono cambiare per ragioni organizzative, sicurezza, indisponibilità del protagonista o forza maggiore. In caso di modifica sostanziale, il soggetto responsabile offre, secondo legge e Inserzione, una data o prestazione equivalente oppure il rimborso della parte non fruita. La sostituzione del partecipante è ammessa solo se indicato o autorizzato e nel rispetto di requisiti e verifiche.
15. Nessun diritto di recesso
Memorabid non è un semplice “marketplace”, un “e-commerce” o una “piattaforma di aste online”.
Memorabid S.r.l. è una casa d’aste ufficiale e, come tale, registrata e riconosciuta presso la Camera di Commercio Italiana.
Si precisa e si esplicita che la direttiva di modifica (UE) 2023/2673, che disciplina l’esercizio del diritto di recesso da tutti i contratti conclusi a distanza, non si applica alle aste pubbliche.
Questa esclusione è stabilita dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, che è stata recepita in Italia con il Codice del Consumo, Decreto Legislativo 206/2005.
Secondo l’articolo 16, lettera l), della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non è previsto per “la fornitura di beni che sono stati oggetto di un’asta pubblica”, quali quelle bandite da Memorabid S.r.l.
Tale esclusione è recepita dalla normativa nazionale ex D.Lgs. 206 del 6 settembre 2006, Codice al Consumo, eccezione al diritto di recesso ex art. 59, lettera M.
Le aggiudicazioni delle Aste Memorabid non sono quindi soggette al diritto di recesso. L’Utente non può esercitare il diritto di ripensamento a seguito dell’aggiudicazione di un’Asta, come invece può avvenire in caso di acquisti a prezzo fisso su piattaforme digitali con vendite perfezionate per corrispondenza e a prezzo fisso.
Inoltre, l’articolo 3 della Direttiva specifica che il diritto di recesso non si applica ai contratti conclusi tra consumatori e privati, quindi tra due persone fisiche, quale la maggior parte delle Aste realizzate su Memorabid.
Nel rispetto delle disposizioni della Direttiva 2011/83/UE, recepita in Italia con D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2006, il diritto di recesso resta salvo nel caso di acquisto a prezzo fisso mediante inserzione Compra ora.
16. Iniziative benefiche e MemorabidNOW
Le Inserzioni contrassegnate come “Iniziativa benefica a sostegno di…” identificano il soggetto beneficiario, la finalità, la quota o l’importo destinato, la base di calcolo, eventuali limiti, il periodo dell’iniziativa e il termine previsto per il trasferimento.
Salvo diversa indicazione più favorevole al beneficiario e chiaramente mostrata:
• l’85% del prezzo di aggiudicazione è destinato all’ente del Terzo settore o altro beneficiario indicato;
• il 15% costituisce il corrispettivo di servizio di Memorabid;
• non vengono operate sul prezzo ulteriori deduzioni, ferme le imposte e le spese separatamente evidenziate all’Acquirente.
Per le iniziative MemorabidNOW Silent Auction, il 100% delle somme raccolte indicate come provento benefico è destinato al beneficiario; Memorabid riceve l’eventuale corrispettivo fisso concordato separatamente con l’organizzatore, senza sottrarlo alla quota comunicata come destinata al beneficiario.
Memorabid trasferisce le somme spettanti entro 16 giorni dalla conferma della ricezione della spedizione da parte dell’aggiudicatario. Per MemorabidNOW, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo Lotto da parte dell’ultimo aggiudicatario e dal completamento delle attività logistiche, salvo contestazioni, rimborsi, chargeback, obblighi di legge o diverso termine chiaramente comunicato.
Memorabid, il promotore e il beneficiario rispettano gli obblighi di informazione, pubblicità, comunicazione e rendicontazione applicabili, inclusa la Legge 19 giugno 2026, n. 120 sulle operazioni nelle quali parte dei proventi della vendita è destinata a finalità solidaristiche. Le parti si scambiano tempestivamente le informazioni necessarie; ciascuna risponde di quelle di propria competenza.
L’Acquirente non deve considerare il pagamento fiscalmente deducibile o detraibile salvo che ricorrano i requisiti di legge e sia rilasciata idonea documentazione dal soggetto competente.
17. Trattamento fiscale
Memorabid non presta consulenza fiscale. Prezzo di acquisto, commissioni, donazioni, proventi di vendita e trasferimenti possono avere trattamenti diversi in base a soggetto, Paese e natura dell’operazione. Ogni Utente è responsabile delle proprie dichiarazioni, fatture, ricevute e imposte e deve consultare un professionista quando necessario.
18. Messaggistica e comunicazioni tra Utenti
La Piattaforma può consentire messaggi tra Utenti e con Memorabid per domande, organizzazione della transazione, spedizione e assistenza. Gli Utenti devono usare tali canali solo per finalità collegate al servizio e non possono inviare pubblicità indesiderata, contenuti illeciti o proposte di elusione.
Memorabid può accedere e analizzare i messaggi nella misura necessaria a fornire assistenza, prevenire frodi, far rispettare i Termini e adempiere obblighi di legge, secondo la Privacy Policy. La messaggistica non deve essere usata per informazioni riservate non necessarie o dati particolari.
Le comunicazioni operative possono essere inviate tramite e-mail, SMS, WhatsApp, notifiche push o altri recapiti scelti dall’Utente. Le comunicazioni di marketing sono separate e inviate solo sulla base giuridica applicabile e delle preferenze espresse.
19. Contenuti degli Utenti e licenza
L’Utente conserva i diritti sui testi, fotografie, video, documenti e altri materiali caricati. Garantisce di avere i diritti e i consensi necessari e che il contenuto sia accurato, lecito e non violi proprietà intellettuale, riservatezza, immagine o altri diritti.
Per il tempo necessario a fornire, promuovere e documentare il servizio e le relative iniziative, l’Utente concede a Memorabid una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, trasferibile ai soli fornitori coinvolti e sublicenziabile nella misura necessaria, per ospitare, riprodurre, adattare tecnicamente, tradurre, pubblicare e comunicare i contenuti. La licenza per promozione di una specifica iniziativa può proseguire ragionevolmente negli archivi e nei materiali già pubblicati, salvo diritti di opposizione e accordi diversi.
Memorabid non acquisisce la proprietà del contenuto e non richiede rinunce ai diritti morali oltre quanto consentito dalla legge. L’Utente consente modifiche editoriali non sostanziali e traduzioni; ogni modifica che alteri materialmente descrizione o attribuzione del Lotto richiede verifica con il Venditore, salvo correzione di errore evidente o obbligo legale.
20. Proprietà intellettuale di Memorabid
Piattaforma, software, struttura, grafica, banche dati, marchi, testi e materiali creati da Memorabid sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. L’Utente riceve una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per usare la Piattaforma secondo i Termini.
Sono vietati copia sistematica, reverse engineering, estrazione sostanziale di banche dati, framing, uso dei marchi o sfruttamento commerciale non autorizzato. Restano consentiti gli usi inderogabilmente ammessi dalla legge.
21. Segnalazioni di contenuti illeciti e proprietà intellettuale
Chi ritiene che un’Inserzione o un contenuto sia illecito o violi diritti può scrivere a info@memorabid.com, indicando:
• URL o posizione elettronica esatta del contenuto;
• motivazione sufficientemente circostanziata;
• nome e recapito e-mail, salvo i casi in cui la legge consente l’anonimato;
• dichiarazione in buona fede sull’accuratezza e completezza della segnalazione;
• per diritti di proprietà intellettuale, identificazione dell’opera o del diritto e prova della legittimazione.
Memorabid conferma la ricezione quando dispone dei recapiti, valuta la segnalazione con tempestività, diligenza, obiettività e senza arbitrarietà e comunica la decisione e i rimedi disponibili quando previsto. Segnalazioni intenzionalmente false o abusive possono comportare responsabilità.
22. Moderazione, sospensione e chiusura
Memorabid può limitare visibilità, rimuovere contenuti, sospendere pagamenti, offerte, funzioni o account, oppure chiudere l’account quando ciò sia proporzionato a:
• violazioni di legge o dei Termini;
• frode, manipolazione, rischio per pagamenti, sicurezza o Utenti;
• mancato pagamento o ripetuto inadempimento;
• ordini di autorità o obblighi di sanzioni;
• contenuti o Lotti illeciti, contraffatti o pericolosi;
• uso abusivo dei reclami o delle segnalazioni.
Quando la legge lo richiede e non sussistono impedimenti investigativi o di sicurezza, Memorabid fornisce una motivazione chiara e specifica, indicando fatti essenziali, base contrattuale o giuridica, eventuale uso di strumenti automatizzati e possibilità di ricorso. L’Utente può chiedere riesame scrivendo a info@memorabid.com.
La sospensione non elimina obblighi e diritti già maturati. Memorabid consente, quando possibile e lecito, di recuperare informazioni essenziali e completare o risolvere transazioni pendenti.
23. Disponibilità del servizio, modifiche tecniche e forza maggiore
Memorabid mira alla continuità del servizio ma non garantisce disponibilità ininterrotta. Può effettuare manutenzione, aggiornamenti di sicurezza o modifiche tecniche e può interrompere temporaneamente funzioni in caso di guasti, attacchi, indisponibilità di fornitori o forza maggiore.
Per forza maggiore si intendono eventi ragionevolmente fuori dal controllo della parte, inclusi calamità, epidemie, guerre, provvedimenti dell’autorità, interruzioni generalizzate di reti o energia, scioperi esterni e indisponibilità imprevedibile di infrastrutture essenziali. La parte interessata informa l’altra e adotta misure ragionevoli per limitare gli effetti. Restano i rimedi inderogabili e il rimborso per prestazioni definitivamente non eseguite quando dovuto.
Memorabid può modificare o cessare funzioni non essenziali. Se la modifica incide materialmente su un servizio a pagamento già acquistato, offre un rimedio proporzionato, salvo che sia necessaria per legge, sicurezza o prevenzione di abusi.
24. Servizi e risorse di terzi
La Piattaforma integra servizi di pagamento, corrieri, strumenti di autenticazione, mappe, video, social network e altri fornitori. Tali servizi possono essere soggetti a condizioni proprie. Memorabid seleziona e coordina i fornitori di cui si avvale, ma non controlla servizi autonomamente scelti dall’Utente o contenuti di siti esterni.
Un link esterno non costituisce approvazione. L’Utente verifica le condizioni del terzo. Nulla limita la responsabilità di Memorabid per i soggetti dei quali debba rispondere secondo la legge o per obblighi assunti direttamente.
25. Responsabilità
Memorabid risponde dell’esecuzione dei propri obblighi relativi ai servizi della Piattaforma. Memorabid non è parte del Contratto di vendita e non assume gli obblighi propri del Venditore; non risponde dell’inadempimento del Venditore salvo propria colpa, garanzia espressa o responsabilità inderogabile.
Nei limiti consentiti dalla legge, Memorabid non risponde di perdite indirette o imprevedibili, perdita di opportunità o dati imputabili all’Utente, né di contenuti di terzi che non era tenuta a conoscere. Per gli Utenti Professionisti, l’eventuale responsabilità contrattuale complessiva di Memorabid relativa a una transazione è limitata al maggiore tra le commissioni pagate a Memorabid per quella transazione e l’importo coperto dall’assicurazione applicabile, salvo diverso limite inderogabile o accordo specifico.
Nessuna limitazione si applica a dolo o colpa grave, morte o lesioni personali, frode, violazione intenzionale, obblighi in materia di dati personali o diritti del Consumatore che non possano essere limitati.
26. Manleva degli Utenti Professionisti
L’Utente Professionista tiene indenne Memorabid da pretese di terzi, sanzioni, costi e danni ragionevoli derivanti da un proprio Lotto illecito, violazione di diritti, informazioni false, inadempimento fiscale o violazione dei Termini, nella misura imputabile all’Utente. Memorabid informa tempestivamente e consente una difesa ragionevole, senza concludere accordi che impongano ammissioni o obblighi all’Utente senza consenso.
La presente manleva non si applica al Consumatore oltre quanto consentito dalla legge e non copre fatti imputabili a Memorabid.
27. Durata, recesso dal servizio e chiusura dell’account
I Termini si applicano finché l’Utente utilizza la Piattaforma. L’Utente può chiedere la chiusura dell’account a info@memorabid.com, dopo aver completato pagamenti, spedizioni, contestazioni e altri obblighi pendenti.
Memorabid può cessare il rapporto con preavviso ragionevole o immediatamente nei casi gravi della Sezione 22. La chiusura non pregiudica contratti conclusi, somme dovute, diritti di difesa, obblighi di conservazione o clausole destinate a sopravvivere, incluse proprietà intellettuale, responsabilità, legge applicabile e controversie.
28. Modifiche dei Termini
Memorabid può aggiornare i Termini per modifiche normative, tecniche o organizzative. Le modifiche sostanziali sono comunicate agli Utenti registrati con almeno 15 giorni di preavviso, salvo termine più breve imposto dalla legge, necessario per un rischio imprevisto di frode o sicurezza, o modifica esclusivamente favorevole.
Le modifiche non operano retroattivamente sulle transazioni già concluse. Se l’Utente non accetta, può cessare l’uso e chiudere l’account dopo aver adempiuto le obbligazioni pendenti. L’uso successivo alla data di efficacia vale come accettazione soltanto quando ciò è consentito e la comunicazione lo indica chiaramente.
29. Cessione, mancata rinuncia e clausole generali
L’Utente non può cedere account o contratto senza consenso di Memorabid. Memorabid può trasferire il contratto nell’ambito di riorganizzazione, fusione, cessione d’azienda o servizio, purché il trasferimento non riduca le garanzie dell’Utente e sia comunicato quando richiesto.
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Se una clausola è nulla o inefficace, è sostituita nei limiti consentiti da una disposizione valida che ne preservi la funzione; le altre restano efficaci. I Termini, l’Inserzione e le condizioni richiamate costituiscono l’accordo sulla materia e non escludono dichiarazioni fraudolente o diritti inderogabili.
30. Legge applicabile, foro e risoluzione delle controversie
I Termini sono regolati dalla legge italiana. Il Consumatore residente in un altro Paese conserva le protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del proprio luogo di residenza quando applicabili.
Per le controversie con un Consumatore residente o domiciliato in Italia è competente inderogabilmente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Per gli Utenti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Pavia, salvo diverso accordo scritto.
Prima dell’azione giudiziaria, l’Utente è invitato a contattare info@memorabid.com per tentare una soluzione. Il Consumatore può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie iscritti negli elenchi previsti dalla normativa applicabile. La piattaforma europea ODR è stata dismessa e non viene pertanto indicata come canale disponibile. Nulla limita i diritti di ricorso collettivo o rappresentativo previsti dalla legge.
31. Lingua
La versione italiana è il testo di riferimento per le attività gestite da Memorabid in Italia. Le traduzioni sono fornite per agevolare gli Utenti. In caso di divergenza interpretativa, prevale la versione italiana nei limiti consentiti dalla legge, senza pregiudizio per le informazioni e i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore nella lingua e nell’ordinamento applicabili.
32. Ridyamo
I presenti Termini si applicano, per quanto compatibili, anche alle funzioni disponibili nell’area RiDyamo della Piattaforma. Le condizioni economiche specifiche sono pubblicate alla pagina Ridyamo – condizioni economiche e le informazioni privacy alla pagina Ridyamo – privacy.
Per gli acquisti per i quali l’Inserzione identifica RiDyamo S.r.l. come Venditore o titolare del trattamento, il rapporto è con:
RiDyamo S.r.l.
Sede: Via Giorgio Saviane 6, Firenze, Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 07472540488
In caso di conflitto, le condizioni particolari Ridyamo prevalgono per la relativa operazione, ferme le norme inderogabili.
33. Contatti e documenti collegati
Assistenza, reclami, contestazioni e segnalazioni possono essere inviati a:
Memorabid S.r.l.
Foro Buonaparte 59, 20121 Milano (MI), Italia
E-mail: info@memorabid.com
Documenti collegati: Privacy Policy · Cookie Policy · Pagamenti e spedizioni.